Ohjelma

09:00 - 09:15 Tervetuloa 
Joonas Loueranta, OP Kauppiaspalvelut
09:15 - 10:00 Markkinointi digitalisaation myllerryksessä: Miten tavoittaa ja sitouttaa kuluttajat 2020-luvulla
Mikko Hänninen, Assistant Professor in Service/Retail Operations at the University of Nottingham Business School
10:00 - 10:15 Kysymyksiä ja keskustelua
10:15 - 10:30 Tauko
10:30 - 11:00 Verkkokaupan hullu vuosi - uhka vai mahdollisuus?
Amazonin saapuminen Pohjoismaihin, korona ja talouden epävakaat näkymät haastavat verkkokauppiaita ajattelemaan oman verkkokaupan tulevaisuutta.
Markku Korkiakoski, Vilkas Group
11:00 - 11:30 Myytkö tavaraa EU:n ulkopuolelle? Ostatko tavaraa EU:n ulkopuolelta?
Tullin esittely vientiin ja tuontiin liittyvistä tullimuodollisuuksista viejän ja tuojan näkökulmasta. Miten vaikuttaa brexit?
Nadja Painokallio, Tulli
11:30 - 11:40 Kysymyksiä ja keskustelua
11:40 - 12:20 Amazonin hyödyt ja sudenkuopat?​ 
Patrik Nygård, Commerce8
Petteri Erkintalo, Tribetail Oy
12:20 - 12:30 Kysymyksiä ja keskustelua
12:30 - 13:00 Lounastauko
13:00 - 13:45 Ruoan verkkokaupassa räjähdysmäisen kasvun kevät - miltä tulevaisuus näyttää?
Antti Rajala, Kesko
13:45 - 14:00 Kysymyksiä ja keskustelua
14:00 - 14:30 Case Fazer Store
Johanna Widomski, Fazer
14:30 - 14:40 Kysymyksiä ja keskustelua
14:40 - 15:00 Miten vastaat verkkokaupassa kiristyvään kansainväliseen kilpaluun?
Varmista paras asiakaskokemus hyödyntäen Matkahuollon kehittyviä palveluita
Juha-Pekka Pirvola, Matkahuolto
15:00 - 15:10 Loppusanat

Varaamme oikeuden muutoksiin ja lisäyksiin päivän ohjelmaan.

MatkahuoltoOPVilkas