Kaisa Nick, Google

Industry Manager Kaisa Nick vastaa Suomen Googlella vähittäiskaupan toimialasta. Kaisa on viimeisen 10 vuoden aikana työskennellyt digitaalisen markkinoinnin ja tuotekehityksen parissa niin asiakkaan, mainostoimiston, start-upin kuin mediankin edustajana ja on tällä hetkellä inspiroitunut pohtimaan miten dataa ja automaatiota voidaan hyödyntää erinomaisen asiakaskokemuksen luomiseksi.

Puheenvuoro: Kuluttajien valta ja odotukset kasvavat, teknologia kehittyy, uudet innovaatiot disruptoivat toimialoja. Mitä tämän päivän kuluttajat haluavat ja millaisin eväin joulukaupassa voitetaan tänä vuonna?